La atención al público y los servicios de información administrativa
CURSO ONLINE Homologado
Con este curso conocerás la normativa vigente en materia de la atención al público y los servicios de información administrativa
Es en modalidad online y al finalizar el plazo de realización, podrás solicitar tu CERTIFICADO PROVISIONAL emitido por nuestra entidad.
Una vez que finalice el plazo de realización, enviaremos a la Universidad de Nebrija la relación de aptos y en un plazo estimado de 3 semanas, te enviaremos el diploma oficial del curso.
¿Qué contenidos encontrarás en el curso sobre la Atención al Público y los Servicios de Információn?
- Temas en formato PDF.
- Cuestionarios tipo test por artículo.
- Vídeo explicaciones de nuestra tutora experta.
Metodología
Podrás realizar el curso de una manera fácil y sencilla. La metodología es e·learning por lo que desde el primer momento podrás acceder a todo el contenido del curso y podrás organizar tu tiempo de dedicación.
Para superar el curso deberás responder a todos los cuestionarios tipo test por tema hasta llegar al cuestionario final del curso.
Al finalizar la convocatoria, primero, comprobaremos las calificaciones alcanzadas y después, enviaremos un certificado provisional del curso realizado hasta obtener el definitivo.
Programa del curso LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Y LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA
- UNIDAD 1. ATENCIÓN AL PÚBLICO: ACOGIDA E INFORMACIÓN AL CIUDADANO
- UNIDAD 2. REAL DECRETO 208/1996, DE 9 DE FEBRERO, POR EL QUE SE REGULAN LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CIUDADANO
- UNIDAD 3. ATENCIÓN AL PÚBLICO EN LA LEY 40/2015 DE RÉGIMEN JURÍDICO DEL SECTOR PÚBLICO
- UNIDAD 4. ATENCIÓN AL PÚBLICO EN LA LEY 39/2015 DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
- UNIDAD 5. ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD
- UNIDAD 6. REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2013, DE 29 DE NOVIEMBRE, POR EL QUE SE APRUEBA EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL DE DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE SU INCLUSIÓN SOCIAL
- UNIDAD 7. REAL DECRETO 366/2007, DE 16 DE MARZO, POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS CONDICIONES DE ACCESIBILIDAD Y NO DISCRIMINACIÓN DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN SUS RELACIONES CON LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO
- UNIDAD 8. LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA
Método de Pago
Para inscribirte, lo primero que tienes que hacer es añadir el producto a tu carrito. Es importante que si no estás registrado en nuestra tienda, te registres completando todos los datos y crees el usuario y contraseña que tú quieras.
Después, debes seleccionar el método de pago que tú quieras: por pago por Tarjeta Bancaria o por Transferencia. En el caso de hacerlo por transferencia, tienes que enviarnos el comprobante del pago.
Por último, te enviaremos a tu correo electrónico un usuario y contraseña para que puedas acceder al campus virtual.
¡Gracias por tu interés en nuestra formación!