Descripción
Bloque de Temas que entran en los test
ULL · PROGRAMA DE MATERIAS GRUPO PROFESIONAL: OFICIAL ESPECIALIDAD: RECEPCIONISTA
BLOQUE GENERAL
- Tema 1.- Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales:
a) Capítulo I. Objeto, ámbito de aplicación y definiciones.
b) Capítulo III. Derechos y obligaciones.
c) Capítulo IV. Servicios de prevención.
d) Capítulo V. Consulta y participación de los trabajadores. - Tema 2.- Ley 1/2010, de 26 de febrero, canaria de igualdad entre mujeres y hombre:
a) Título II. Capítulo II. De la igualdad en el empleo.
b) Título II. Capítulo III. Conciliación de la vida laboral, familiar y personal. - Tema 3.- Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público (TREBEP).
a) Título II. Clases de personal al servicio de las Administraciones Públicas.
b) Título III, Capítulo I. Derechos de los empleados públicos.
c) Título III, Capítulo VI. Deberes de los empleados públicos. Código de Conducta. - Tema 4.- Resolución de 4 de noviembre de 2013, por el que se ordena la inscripción y publicación del II Convenio Colectivo para el Personal Laboral de Universidades Públicas Canarias (BOC de 18.11.2013).
- Tema 5.- Decreto 66/2022, de 24 de marzo, por el que se aprueba la reforma de los Estatutos de la Universidad de La Laguna:
a) Título I. Del Gobierno y la Representación de la Universidad.
b) Título III. Capítulo II. Sección 3.ª. Del Personal de Administración y Servicios.
c) Título IV. De los Servicios Universitarios.
BLOQUE ESPECÍFICO
- Tema 1. Reglamento del Servicio de Alojamiento (Resolución de BOC 6.6.2022).
- Tema 2. Reglamento de régimen disciplinario de alumnos colegiales y residentes (BOC 8.7.2010).
- Tema 3. Instrucción del Vicerrectorado de Servicios Universitarios que establece las normas que rigen la convivencia en los Colegios Mayores y Residencia Universitaria. (Curso 2022-2023).
- Tema 4. Estructura y funcionamiento de los Colegios Mayores y Residencias Universitarias de la ULL. Descripción, características y localización.
- Tema 5. La atención al público. La comunicación oral: Saber hablar y saber escuchar. La comunicación no verbal: La mirada. La expresión facial. Los gestos. La comunicación telefónica y sus componentes. La comunicación y las tecnologías de la información.
- Tema 6. Conocimiento básico de servicios de la ULL de especial interés para los alumnos colegiales y residentes: SIO, Servicio de Deportes, Biblioteca, Salas de Estudio, Tarjeta Universitaria.
- Tema 7. Primeros Auxilios. Pautas de actuación en situaciones de emergencia más frecuentes.
- Tema 8. Nociones básicas en materia de prevención de riesgos laborales: el incendio: medios de extinción y actuaciones ante una alarma de fuego en un edificio público.
- Tema 9. Nociones básicas en materia de prevención de riesgos laborales: evacuación de edificios públicos.
- Tema 10. Ley 1/2010, de 20 de febrero, canaria de igualdad entre mujeres y hombres: Título II Capítulo II, de la igualdad en el empleo. Título II Capítulo III, conciliación de la vida laboral, familiar y personal.
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